Política de Troca e Devolução

Na JM Dry-Fit, nosso objetivo é garantir sua satisfação com nossos produtos. Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução clara e justa, respeitando seus direitos e oferecendo suporte em qualquer situação.

1. Troca por Tamanho Errado
Se o tamanho da peça adquirida não for o ideal, você pode solicitar uma troca em até 7 dias corridos após a retirada do produto.

  • O item deverá estar sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
  • O cliente será responsável pelo custo de envio do produto para a troca.

2. Condições para Devolução

  • Produtos com Avarias: Caso a peça apresente qualquer avaria durante o transporte, ela poderá ser devolvida para análise. Após a chegada do produto ao nosso estabelecimento, nossa equipe verificará a condição da peça.
  • Cuidados com o Produto: Se for constatado que a peça foi danificada pelo cliente, não será possível realizar uma troca ou devolução do valor pago. Por isso, pedimos que cuide bem do produto durante todo o processo de troca ou devolução.

3. Prazo para Devolução do Dinheiro

  • Assim que a peça devolvida chegar em nosso estabelecimento, nossa equipe fará a análise em até 5 dias úteis .
  • Caso a peça esteja sem variações e de acordo com as condições condicionais, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  • O prazo para o valor ser creditado depende da operadora do cartão ou do banco do cliente, podendo variar de acordo com a instituição.

4. Procedimento de Solicitação
Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp ou e-mail, informando:

  • Nome completo.
  • Número do pedido.
  • Motivo de troca ou devolução.

5. Observações Importantes

  • Não aceitamos devoluções ou trocas após o prazo de 7 dias corridos .
  • Produtos em promoção seguem a mesma política de troca e devolução.
  • Não nos responsabilizamos por danos causados ​​durante o uso inadequado do produto.

Estamos aqui para garantir que sua experiência com o JM Dry-Fit seja sempre positiva. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!